medewerker klantenservice

Locatie: Doetinchem

Vacatureomschrijving:

Als klantvriendelijk jouw tweede naam en ben je niet bang de telefoon op te pakken? Sta je sterk in je schoenen en bezit je goede communicatie skills, dan ben jij diegene die wij zoeken. Door de sterke groei van de organisatie zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice M/V voor 24 – 40 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten per telefoon, email, WhatsApp en andere kanalen. Je denkt mee met de klant, brengt advies uit en helpt desgewenst met het maken van een beslissing. Jouw taakgebied die daarbij hoort is:

Informatieverstrekking;
Beantwoorden van inhoudelijke vragen;
Klachtenbehandeling;

In deze functie beïnvloed je een groot gedeelte van ons imago. Je werkt in een levendige omgeving waardoor het een afwisselende en uitdagende functie is. Ook heb je contact met Duitse klanten dus Duitse taalkennis is een must!

Functie eisen

Een accuraat, stressbestendig en vrolijk persoon die van aanpakken weet;
Een goede telefoonstem;
Ervaring binnen een klantenservice of callcenter;
Beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
Is oplossingsgericht, klantvriendelijk en klantgericht;
Werk- en denkniveau Mbo-niveau 4;
Woonachtig in Doetinchem is of in de directe omgeving.

Aanbod

Een goed salaris (afhankelijk van leeftijd, kennis en ervaring) met doorgroeimogelijkheden;
Leuke collega’s en werken bij een groeiend familiebedrijf met een prettige en informele sfeer;
Aandacht voor werknemer en de arbeidsomstandigheden;
Bij goed functioneren kans op een vaste aanstelling.

Geïnteresseerd?

Solliciteer Direct